Übersicht
Dieses Seminar vermittelt praxisnah, wie Sie ein Prozessmanagement-System im Unternehmen erfolgreich einführen. Sie bestimmen den Reifegrad Ihrer Organisation, lernen den Aufbau einer effektiven Prozessorganisation, Grundlagen der Prozessanalyse mit Kennzahlen sowie die professionelle Prozessdokumentation kennen.
Lernziele
Zielgruppe
Dieses Seminar richtet sich sowohl an Prozessmanager und Business Analysten, die Prozesse verantworten, analysieren und optimieren, als auch an Prozessmodellierer, die Prozesse entwickeln.
Inhalte
- Einführung in das strategische Prozessmanagement
- Übersicht der verfügbaren Reifegrad-Modelle und ihre Anwendung (Übung)
- Entwicklung von Soll-Prozessen
- Grundlagen der Prozessorganisation und Process Governance
- Prozesssteuerung mit Kennzahlen (Übung)
- Übersicht über unterschiedliche Arten der Prozessdokumentation
- Zusammenfassung / Feedback
Termine
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